由于诺维宠物医院拓展的区域多为县域，消费者群体有限、设备利用率不高成了通病，卢安榕便在诺维宠物医院（福州店）推出“转诊中心”模式，采购了CT等价值不菲的宠物专用医疗设备，不仅辐射周边县区门店，也接收当地小型宠物医院的转诊，如今每年接待量达近3000例，在福州名列前茅。
“宠物医院的抱团、连锁化是大势所趋。”卢安榕判断，宠物医疗的专用设备和新药的研发、采购成本都较高，只能通过规模优势来压低成本，其中连锁化是一种模式。2021年，诺维宠物医院整体加入总部位于天津的瑞派宠物医院管理股份有限公司，大大减小经营压力。
伴随着宠物经济的不断发展，多数宠物医院呈现出科室细分的趋势，诺维宠物医院（福州店）便拥有9个科室。“从营收来看，目前排名前列的是预防医学、外科和内科。”卢安榕介绍，诊疗的客单价从几百元到上千元不等。此外，宠物主人为宠物投保的意识也逐年提高，近年来多家保险公司推出了费用为每个月40元左右的“宠物医保”，该险种渗透率不断走高。
与其他医学一样，宠物医学也极看重临床经验。去年，诺维宠物医院与福建农职院正式签订合作协议，实现了学生常态化进院实习实践、校内专家定期坐诊的模式。“如今，在宠物相关专业，学校的校内和校外导师比例达到了1∶1。”韩云珍表示，宠物经济的市场发展速度快于专业人才培养的速度，教育工作者只有不断学习，才能赶得上市场需求。（记者赖昊拓）
编后
既要精细化，更要规范化
收入增长带动消费升级，也引发消费观念和消费内容的改变。作为宠物消费市场核心群体的“90后”“00后”，其养宠物的主要驱动力源于对小动物的纯粹喜爱，这折射出年轻一代“为兴趣买单”的消费理念。当前，中国宠物经济正迎来黄金发展期，在消费升级与技术创新的双重驱动下，这个千亿级市场既保持着蓬勃生机，又不断催生创新业态。最新行业数据显示，我国宠物经济市场规模超3000亿元，展现出强劲的增长潜力。市场供给端敏锐捕捉这一趋势，通过差异化竞争开辟出众多新兴赛道：智能宠物用品赛道融合物联网与AI技术，实现远程互动和健康监测；宠物烘焙定制满足精细化喂养需求；宠物医院不断推出新的服务……宠物经济所涉及的食品、用品、医疗三大核心板块的增长逻辑日趋清晰，这些创新业态共同构成了宠物经济的生态矩阵。
然而，行业在精细化发展的同时，也暴露出了一些不容忽视的问题。由于缺乏统一的行业标准和有效的监管机制，宠物消费市场存在行业标准缺失、服务水平参差不齐、价格不透明等乱象，导致宠物市场的服务品质难以保证，消费者的权益时常受到侵害。特别是宠物医疗行业存在的问题，更是让宠物主人对带宠物看病感到头疼。所以，宠物经济发展既要追求精细化，更要注重规范化，相关职能部门应加大对宠物市场的监管力度，完善相关法规和标准体系，严格把控市场服务质量，确保消费者的权益得到有效保障。
除了制度建设外，还应不断倡导文明养宠的社会风气，避免宠物伤人、噪声扰民等现象发生。这需要强化饲主的责任意识，只有构建人宠和谐的社会环境，才能推动宠物经济健康有序发展。
